Отзывы о компании MANGO OFFICE

Все звонки из Санкт-Петербурга уже два года переадресовываются на московский номер «Экспедиции». Это очень удобно – принимать запросы клиентов из разных городов централизованно. Кроме того мы купили номер в коде 812 потому что хотели избежать долгой покупки и настройки «железной» АТС в Питере, каких-то сложных «искусственных» решений, позволяющих направить весь поток звонков «в одну точку» и т.д. Виртуальная телефония от «Манго Телеком» позволила довольно быстро решить все эти вопросы. Кстати, за все время у нас не возникло никаких проблем со связью – все работает очень хорошо

К услугам «Манго Телеком» мы обратились на старте нашего бизнеса, когда в офисе компании не было ничего, кроме интернета и жаждущих работать сотрудников. При помощи «Манго Телеком» задача телефонизации офиса была решена в течение дня – именно столько времени потребовалось, чтобы обеспечить компанию многоканальным городским номером. Причем нам не пришлось прокладывать коммуникации, покупать дорогостоящую мини-АТС и даже факс – их функции успешно выполняет MANGO OFFICE.

Благодаря виртуальной АТС и гибким настройкам переадресации на мобильные телефоны и Skype наша компания остается на связи практически круглосуточно, что дает нам возможность строить действительно клиентоориентированный бизнес в туристической сфере.

Важным преимуществом решений «Манго Телеком» для нас является масштабируемость телефонной системы. В ближайших планах Ways открытие представительств в нескольких городах России, и виртуальная АТС позволит объединить удаленные офисы в единую сеть.

Мы пользуемся номером «8-800» от «Манго Телеком» примерно месяц. Благодаря этому номеру, в компании появилась «единая точка приема» звонков из регионов. Кроме того, порог «входа в услугу» заметно снизился, потому что звонок бесплатный - то есть, людям стало проще позвонить в компанию, узнать всю необходимую информацию и тут же сделать заказ.

Мы пользуемся виртуальной АТС MANGO OFFICE два месяца. За это время у специалистов нашей компании выросла ответственность за каждый поступивший в компанию звонок, так как отследить пропущенные звонки или максимально быстро перезвонить потенциальному клиенту, выбрав его номер из статистики, стало намного проще. Звонки к нам не теряются еще и потому, что сразу идут на группу менеджеров по продажам, а не на какого-то одного сотрудника. К тому же, нам очень помогает настройка переадресации звонков на мобильные телефоны в нерабочее время. Благодаря этой возможности мы всегда остаемся на связи с клиентами.

Хотим выразить свою благодарность сотруднику вашей организации, инженеру технической поддержки «Манго Телеком» Королёву Андрею, за его квалифицированную помощь.

Пользуемся вашей связью давно, года три – за это время у нас не возникло никаких претензий к качеству, все работает без нареканий, все хорошо. Каких-то внештатных ситуаций никогда не было. Для нас удобно еще и то, что счета за услуги выставляются в электронном виде, а потом дублируются «в бумаге».

Хочу выразить свою благодарность Андрею Королеву, инженеру технической поддержки «Манго Телеком» за высококвалифицированную помощь в рабочее и после-рабочее время. На авторитете и профессионализме таких специалистов как Андрей строится, а потом и держится доверие клиента к целой компании. Спасибо!

Услугами «Манго Телеком» мы начали пользоваться осенью 2010 года. Компании тогда понадобилась бесплатная телефонная линия для привлечения новых клиентов. Благодаря использованию номера 8-800 в составе виртуальной АТС MANGO OFFICE, поток звонков от новых абонентов вырос в несколько раз.

Сегодня, просматривая информационно-аналитические отчеты в личном кабинете и учитывая, такие статистические показатели как, например, количество входящих, исходящих и непринятых вызовов, мы можем лучше ориентироваться в ситуации в компании и ее ключевых отделах, а также отслеживать эффективность проведенных маркетинговых мероприятий. Кроме того, за счет такой удобной возможности как запись телефонных разговоров, мы можем лучше реагировать на запросы наших клиентов и действия наших продавцов.

Услугами «Манго Телеком» мы воспользовались сразу, как только стартовал наш бизнес-проект Retrogazirovka.ru. Причем, это был осознанный выбор из нескольких компаний, в сравнении с которыми «Манго Телеком» обладает явными преимуществами.

Хочу выразить признательность и благодарность сотруднику отдела технической поддержки «Манго Телеком» - Андрею Королеву. При настройке оборудования у нас возникли некоторые сложности, Андрей помог нам, при этом он проявил терпение, компетентность и профессиональную грамотность. Приятно работать с такими специалистами. Надеюсь, ваша компания не оставит это без внимания.