Бизнес-рецепты MANGO OFFICE

Чтобы вы знали — мы не ханжи. И даже не вечно брюзжащие старцы. Прогресс неумолимо движется вперед — и это чудесно — но иногда вместе с совершенно замечательными вещами, типа видеоконференцсвязи, приходят сущности, которые не то чтобы не упрощают, а наоборот, делают жизнь сложнее.Читать далее

Такое было с каждым: звонишь в компанию, ничего не предвещает беды, и тут вместо гудков из трубки раздается музыка, достойная 8 круга ада. Трубку из-за мелодии бросать как-то неудобно — приходится терпеть. И даже если на звонок ответили быстро, и все вопросы решили, осадочек от общения с этой фирмой останется.

Читать далее

   Вполне обычная ситуация: до конца 2018 осталось меньше недели, а новогоднего настроения все нет. Оно и понятно: годовой отчет – напиши, дебет с кредитом – сведи, закрывающие документы – отправь. И все это – в условиях горячего сезона продаж. Какой тут праздник? Вот бы, как раньше: сидишь в мишуре, мандарины под ёлкой ешь, на огоньки гирлянды смотришь, а не вот это вот все.

Читать далее

Человек редко ценит то, что имеет. Например, сотрудник, которые трудится с 9 до 6 исключительно в стенах родного офиса, завистливо смотрит в сторону коллег, лихо разъезжающих весь день по встречам. «Они видят мир «за стеной», дышат свежим воздухом, знакомятся с новыми интересными людьми – вот это жизнь!»Читать далее

Раньше жизнь была легче, люди смотрели на мир незамутненным взглядом и на работе обходились минимумом. Взять, к примеру, оператора колл-центра. Ну, он звонит. Ну, ему позвонят. Что для этого, казалось бы, нужно? Телефонная трубка. Еще, может, бумага и простой карандаш. А теперь все стало непросто, непросто…Читать далее

Как мы создавали наш контакт-центр? Вначале, естественно, было слово. И слово было — «ом». Но это сокращенное. А полностью — «омниканальность».Читать далее

Страна должна знать своих героев. Даже если этот герой – робот. Особенно, если этот герой – робот.Читать далее

Послушайте, ну невозможно больше молчать. Мы долго скрывали, но пришло время признаться.Читать далее

Снимите шляпы, обнажите головы, сейчас состоится торжественная презентация нашего нового продукта. Итак, приветствуем — Контакт-центр MANGO OFFICE! Фейерверк, овации, цветы. Читать далее

Логистическая компания, дизайн-студия и интернет-магазин детских игрушек делятся секретами, как построить успешный бизнес в условиях мегаполиса.Читать далее